Unser Kundenservice

Rückgaberecht

Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien:

- Rückgabefrist: Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.
- Rückgabekosten: Es fällt eine Rücksendegebühr von 5 € an.
- Rückgabevorgang: Um eine Rücksendung einzuleiten, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an hallo@2bkool.eu Die Angabe des Rücksendegrundes ist optional, hilft uns aber, unseren Service zu verbessern.
- Nächste Schritte: Sobald Ihre Rücksendeanforderung abgeschickt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Rücksendeadresse und weiteren Anweisungen.

Wir empfehlen, den Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zu belassen, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten. Bei Fragen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne!