Bezoek onze webshop
Wilt u meer weten over de volgende onderwerpen? Klik dan op een van de regels om direct naar de informatie te gaan.
Hoe kan ik online bestellen?
Hoe kan ik online betalen?
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de levertijden?
Bestelbare artikelen retourneren
Klachtenafhandeling
Garantie
Uw bestelling plaatsen
Om een bestelling te plaatsen, klikt u op `In winkelwagen` bij het betreffende artikel. U kunt vervolgens kiezen om verder te winkelen of naar de winkelwagen te gaan. Om af te rekenen, klikt u op de groene knop. Vul uw gegevens in zoals gevraagd en ga akkoord met onze Algemene Voorwaarden om verder te gaan via de knop `Bestelling bevestigen`.
Controleer uw gegevens en selecteer de gewenste betaalmethode. Klik op betalen en u wordt doorgestuurd naar de betaalprovider. Als de betaling is gelukt, keert u terug naar onze website en ontvangt u een e-mail ter bevestiging.
Online betalen & betaalmethoden
Bij 2BKOOL kunt u uw bestelling veilig online betalen. De betaling wordt verwerkt door de betaalprovider Mollie BV. De verbinding tussen uw computer en de webshop/betaalpagina is beveiligd met SSL-encryptie. De aangeboden betaalmethoden zijn:
Verzendkosten
Voor bestellingen tot € 50,00 bedragen de verzendkosten € 5,95. Bestellingen van € 50,00 en hoger worden binnen Nederland gratis bezorgd. Op deze pagina vindt u meer informatie over de verzendkosten.
Levertijden
Als de door u bestelde producten op voorraad zijn, wordt de bestelling binnen 24 uur verzonden. Afhankelijk van de levertijden, weekenden en feestdagen wordt uw bestelling normaal gesproken 1 werkdag na verzending geleverd.
Retourneren van bestelde artikelen
Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u gebruikmaken van het herroepingsrecht. Dit is alleen mogelijk als het product in originele staat is en niet gebruikt of beschadigd is. Wilt u hiervan gebruik maken, stuur dan een e-mail naar info@2bkool.eu. U ontvangt dan de aankoopkosten, inclusief eventuele verzendkosten, terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
Klachtenafhandeling
Bent u onverhoopt niet tevreden over de geleverde producten of over onze klantenservice? Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en uw klacht naar tevredenheid af te handelen. Mocht u van mening zijn dat wij hierin niet zijn geslaagd, dan kunt u contact opnemen met het Europees Online Geschillenbeslechtingsplatform (ODR) via http://ec.europa.eu/odr.
Garantie
Wij bieden garantie op onze producten bij normaal gebruik. Wilt u hier meer over weten, neem dan contact met ons op via info@2bkool.eu.
